AI电话机器人
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从今天走向未来,以AI电话机器人为代表的人工智能终会解放人类
发表时间:2018-07-08 22:41

2017年马上接近尾声,这一年中,社会不断发展进步,科学研究也取得众多突破。一年融资近200起,人工智能用事实证明了谁才是中国互联网2017第一关键词,也让人们的生活离智能时代越来越近。

在人工智能领域,国内巨头公司中百度的决心最为明显,尤其作为微软华人高管之最、曾掌管上千人微软技术团队的陆奇加盟之后,对百度转型人工智能的意义不言而喻。而百度之所以在人工智能领域如此积极,正是因为这个方向是今后发展的必然趋势。

或许现在依旧有很多人表示谈人工智能“色变”,因为它们的蓬勃发展会导致一些人类失去工作,甚至有“人工智能终将替代人类”诸如此类的言论一直在制造恐慌,但是人工智能到底为人类提供了多少便利,又解放了多少人类呢?

以电话销售为例,这一职业曾被BBC报导为未来最容易被人工智能替代的职业,高达99%的“被淘汰率”一度让电销人员十分惊恐,事实上,电销员工被硅语电话机器人替代的可能性的确存在,但是替代下来的员工完全可以投入到后续意向客户的跟进中,反而从繁杂的重复性工作中获得解放,参与到更能为企业创造价值的事务中。

为什么越来越多的企业会选择硅语电话机器人用于电销呢?人工电销在拨打电话时会浪费很多时间,而且每天说着相同的话术,重复着相同的动作,忍受着谩骂和屈辱,这对员工来说不仅仅是身体的折磨,更是精神的摧残。而电话机器人在企业中的应用,可以完美解决电销中会遇到的这些问题,即便面对客户恶劣的态度也不会受到任何情绪上的影响。

硅语电话机器人的存在并非为了取代人类,而是把人类从重复的脑力劳动中解放出来,让人回归人的价值。

人工智能的发展脚步只会越来越快,如果能及时抓住这次机遇,相信对于企业竞争力的提升将有重大帮助。


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