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人工智能侵占电销领域,未来电销或将无人化?
发表时间:2018-07-15 21:38

从“人工智能”一词的提出到现在已经发展了一个甲子的时间,有的人期待着它的成熟发展,有的人在害怕着被它们取代。

根据《乌镇指数:全球人工智能发展报告(2016)》可以看出,当前人工智能企业应用的领域为:电销、安防、金融、个人助理、医疗健康、教育、自驾、电商零售领域。

事实上,无论哪个领域,只要哪里有繁杂的重复性劳动,哪里就会有人工智能的身影。近日在电销领域非常火爆的硅语电话机器人,就是一款人工智能电话销售类机器人。在电销领域已经有越来越多的企业选择了它。

基于人工智能的硅语电话机器人有哪些优势

当前在电销行业,意向客户的筛选始终存在着效率低、速度慢、重复性大的难题,面对这些痛点,南京硅基智能科技有限公司自主研发的硅语电话机器人成了改变企业电销模式改变的最佳选择。

硅语电话机器人是一款应用于电销行业的智能员工,它在工作中能够充分分析客户在电话中表达的语义,并且可以准确模仿销售专家与其对话,给予正确的回答。每一通电话都可以在电话挂断的瞬间及时对客户意向分类,而且记录可以进行回查。而人工电销员要做的就是对已确定的意向客户进行下一步跟进。

人工智能侵占电销领域,未来电销或将无人化?

面对这样的问题,相信有很多人都会带着这样的疑问看待电话机器人,甚至连电销人员也在怀疑自己是否会被人工智能取代。这个问题的答案当然是否定的,硅语的诞生不但不会取代人类电销员的地位,反而可以起到督促员工努力提升业绩的作用。

硅语现在能做到的是将人工初筛的工序转移给人工智能,让人类从重复的工作中解放出来,而后续的跟进以及订单的促成还需要人类的推进。

在如今的电销行业,硅语电话机器人不知疲倦地在为企业贡献着自己的力量,相信在未来,硅语会成为越来越多企业的最佳电销员工。


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